1.网站的即时通讯功能：当有客户来到网站的时候，工作人员马上可以看到并且可以主动邀请客户在线洽谈业务。
2．多网站监控功能：现在有些公司会有几个不同空间不同域名的网站。商利通可以同时监控多个网站，无论客户是从哪个网站进来的，我们都可以监控。同时也可以实现所有的功能。
3．流量统计功能：可以统计所有的来访的客户，他们的IP。地域。使用哪个搜索平台，通过哪个关键词进来的。他们使用的操作系统，IE等等。
4．电话功能：当工作人员不在线或下班时候。客户如果要找工作人员，就可以选择免费电话，只要客户输入他的电话号码，电信就会为我们接通双方的电话。可以随时可以和客户取得联系。由于相当于一个800电话，也大大提高了一个公司的档次。而且电话还可以设置时间和地域的限制。适合于任何公司。
5．短信功能：客户可以选择我们的短信功能，输入信息直接发送到工作人员的手机上，工作人员可以用手机回复到客户的电脑上。短信也有时间和地域的限制。不过短信系统我们服务器在优化，暂时只能收不能发。
6．多语言版本自动识别功能：现在我们有4个语言版本。中文，中文繁体，英文和日文。我们这个功能适合于外贸公司。它是自动识别计算机操作系统语言的。如果是英文操作系统的那显示的是英文版本，如果是日文的就显示日文版本的。自动识别无需手动转换。
7．文件传输功能：可以在上面互相传输文件。
8．不同页面显示不同的用户：比如说一个公司的网站，有技术支持，售前咨询，售后服务等等不同的页面。那我们不同的页面可以显示不同的工作人员在线。分工明确。
9．动态跟踪功能：工作人员可以看到客户现在在浏览公司网站哪个页面，在这个页面停留多久，以判断是否是个潜在客户。
10．轨迹跟踪功能：工作人员可以看到客户地域是哪里的，IP是多少，是通过哪个搜索平台进来的。哪个关键词进来的，或从哪个广告连接进来的，还是直接输入网址进来的。如果以前有来过那也有显示上次是什么时候进来的，在网站停留多久都可以跟踪得到。如果这个客户上次有跟工作人员聊过天，也会显示上次是和哪个工作人员沟通的都可以显示。
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